Du standard à l'extraordinaire
Notre production a une approche basée sur l’analyse des besoins techniques de nos clients. Plus qu’un simple composant, une réponse personnalisée à chaque besoin.
• Conseils en analyse de faisabilité
• Soutien pour le chix de la meilleure solution
• Assistance technique et commerciale pendant la phase d’achat
• Soutien dans l’analyse d’options techniques personnalisées
• Assistance après-vente qualifiée
Service à la clientèle
Nos experts sont toujours disponibles pour toutes les demandes d’assistance, soutenus par une organisation technique fonctionnelle.
Nos clients disposent d’une base de données on-line avec toute la documentation technique complète:
- Confirmations de commande
- Schémas électriques
- Certificats de test
- Manuels
- Certificats de conformité
Cette information peut être consultée à la fois dans la zone réservée de notre site Web et avec notre application mobile gratuite.
Nous aimons nous confronter et nous mesurer. C’est pourquoi nous réalisons des enquêtes périodiques sur l’efficacité de notre service d’assistance, qui nous attribuent un taux de satisfaction de plus de 95%.
