Da oltre 30 anni lavoriamo a stretto contatto con installatori e manutentori. La nostra assistenza è affidata a tecnici interni che conoscono in profondità i nostri sistemi: risposte chiare, nessuna intermediazione, supporto reale.
Per noi l’innovazione passa anche dal supporto: Elia, il nostro assistente virtuale, è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un punto di riferimento sempre disponibile per gestire richieste in tempo reale, in autonomia e in pochi clic.
Da oltre 30 anni lavoriamo a stretto contatto con installatori e manutentori. La nostra assistenza è affidata a tecnici interni che conoscono in profondità i nostri sistemi: risposte chiare, nessuna intermediazione, supporto reale.
Per noi l’innovazione passa anche dal supporto: Elia, il nostro assistente virtuale, è attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Un punto di riferimento sempre disponibile per gestire richieste in tempo reale, in autonomia e in pochi clic.
Dall’installazione alla diagnostica, il nostro team tecnico è pronto ad assisterti con competenza e tempestività, per garantire continuità operativa e affidabilità degli impianti.
Siamo al tuo fianco con una rete di tecnici specializzati pronti a intervenire dove serve.
Interventi su misura, risposte rapide, e una conoscenza profonda dei tuoi impianti: ogni richiesta riceve l’attenzione di un esperto, senza attese né soluzioni generiche.
Check & Go è il nostro evento tecnico dedicato ai clienti Ematic:
un’occasione esclusiva per formarsi sul quadro QNCP,
approfondire ogni funzionalità e confrontarsi direttamente con i nostri esperti.
Il nostro team è a disposizione per chiarire ogni dubbio, prima e dopo l’installazione.
Puoi contattare il nostro team direttamente via email o telefono. In alternativa, usa il modulo qui accanto per ricevere supporto entro 24 ore lavorative.
Sì, grazie ai nostri strumenti digitali come EasyView, WatchQEME e Oblò possiamo intervenire da remoto per diagnosi e supporto tecnico.
Dipende dalla complessità del caso. I problemi comuni vengono risolti entro poche ore. In caso di guasti strutturali, garantiamo un intervento tempestivo in loco.
Scrivici, il nostro team tecnico è pronto ad aiutarti.
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